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2003년 나스닥에 상장한 트립닷컴 그룹 소속으로 45,100명이상의 임직원과 4억명이 넘는 회원을 보유한 세계 최고의 온라인 여행사입니다.&nbsp;트립닷컴은 전 세계 200여 국가에 걸친 네트워크를 바탕으로 140만 개 이상의 숙박, 전 세계 5천개 이상의 도시를 잇는 200만 개 이상의 항공편은 물론 국내외 액티비티, 렌터카, 기차표, 공항픽업 등 여행에 필요한 다양한 예약 서비스를 제공하고 있습니다.

트립닷컴(영어: Trip.com) 은 2017년 하반기에 런칭한 글로벌 온라인 여행사이다. 트립닷컴 브랜드는 전 세계에서 두 번째로 큰 온라인 여행사이자 스카이스캐너(영어: Skyscanner)의 모회사이기도한 씨트립(영어: Ctrip)이 소유하고 있다. 씨트립은 2017년에 Trip.com 도메인을 인수하였으며, 전 세계로 소비자층을 확대하기 위해 새로운 웹사이트를 런칭했다. 트립닷컴은 웹사이트를 비롯하여 안드로이드와 iOS에서 이용 가능한 모바일앱을 통한 여행 예약 서비스를 제공 중이다.

트립닷컴은 항공권, 호텔, 기차표 예약 서비스를 제공한다. 트립닷컴 웹사이트를 통해 120만개 이상의 호텔 및 숙박 시설과 전 세계 5천 개 이상의 도시를 연결하는 항공편뿐만 아니라, 영국, 대한민국 및 중국 기차표 예약 서비스 또한 이용 가능하다.

현재 웹사이트에서는 한국어, 영어, 중국어(번체), 일본어, 러시아어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 인도네시아어, 말레이시아어, 태국어를 비롯한 19개국 언어 서비스를 제공하고 있으며, 모바일앱에서는 베트남어와 필리핀어 또한 이용 가능하다. 영어 페이지는 호주, 싱가포르 및 홍콩 영어 등 각 지역별로 현지화된 버전의 영어 서비스까지 총 4가지가 제공된다.

트립닷컴 은 2017년 하반기에 런칭한 글로벌 온라인 여행사이다. 트립닷컴 브랜드는 전 세계에서 두 번째로 큰 온라인 여행사이자 스카이스캐너의 모회사이기도한 씨트립이 소유하고 있다.

본 사이트에서 제공하는 호텔스닷컴 할인코드는 'wannazone.co.kr'에서 제공하는 프로모션 전용 링크를 통해 예약 시 적용됩니다. 전용 링크를 통하지 않으면 할인코드, 쿠폰 입력란이 없거나 적용이 되지 않습니다. 할인코드가 적용이 되지 않는 일부 호텔(프로모션 상품 표시가 없는)이 있을 수 있으니 쿠폰 사용기간 및 여행기간, 쿠폰 적용 제외 호텔을 확인 후 이용 바랍니다. 본 사이트에서 제공하는 프로모션 및 할인코드는 파트너사의 사정에 따라 변경되거나 조기종료 될 수 있습니다.

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Q바우처는 어떻게 사용하나요?
A바우처의 발급방식, 사용 규정과 유효기간은 트립닷컴 앱에서 예약내역의 취소 상세정보를 통해 확인하실 수 있습니다.
항공사 또는 대리점에서 고객님의 환불 요청을 확인하면, 자세한 바우처 관련 내용이 포함된 자료를 메일로 보내드립니다. 고객님께서 메일을 통해 직접 바우처의 사용 방법과 유효기간을 확인하실 수 있습니다. 만약 아직 바우처 관련 메일을 받지 못 하신 경우, 아직 바우처가 발급 중일 수 있습니다. Trip.com APP에서 업데이트되는 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
Tips:
1. 항공사 바우처는 항공사 공식 홈페이지 또는 항공사 앱에서 사용해 주시기 바랍니다. Trip.com에서 항공사 바우처를 사용 불가합니다.
2. 바우처 양도 가능 여부는 항공사의 확인이 필요합니다.
3. 유효기간 연장과 같은 바우처 관련 자세한 내용은 직접 항공사를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
Q호텔 예약을 변경하고 싶어요
A만약 다른 호텔로 예약하고 싶으신 경우, 먼저 예약을 취소한 후 신규로 다시 예약하는 것을 권장해드립니다. 다만, 실제 환불 소요 시간은 결제사에 따라 다를 수 있습니다. 만약 해당 호텔 예약을 변경하고 싶으신 경우, 예약 변경 마감기한 이전까지 '예약 정보' 페이지에서 요청할 수 있습니다.
Q바우처가 무엇인가요?
A바우처란 환불 신청 후, 항공사에서 상품권으로 발급하는 일종의 환불 방식입니다. 바우처 유효기간 내에 해당 항공사 홈페이지에서 항공권 구매 시 일정 금액만큼 차감됩니다. 바우처의 발급방식, 사용 규정과 유효기간은 저희 트립닷컴APP 예약내역의 취소 상세정보를 통해 확인하실 수 있습니다. 바우처 양도는 항공사의 확인이 필요하며 유효기간 연장과 같은 자세한 내용은 직접 항공사 홈페이지의 연락처을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
Q제가 예약한 항공편이 결항되거나 시간이 변동 되면 어떻게 해야 하나요?
A고객님께서 무료 변경 및 취소 신청을 원하시는 경우 APP 또는 Trip.com 공식 홈페이지를 통해 My 예약에서 해당 예약을 클릭하여 직접 항공권 변경 및 취소를 신청하실 수 있습니다. 해당 신청 결과는 항공사의 심사 결과에 따라 다릅니다. 신청은 일단 접수되면 되돌릴 수 없습니다.
항공권 취소 신청: [취소]를 클릭하여 변동으로 인한 환불 규정상 전액 환불이 가능한 경우, 취소 수수료가 0원으로 표시되며 환불 가능한 금액은 예약 시 결제하셨던 금액과 같습니다. 접수내용을 확인하시고 변동으로 인한 전액 환불 신청하신 후, 확인 메일을 기다려 주시기 바랍니다.
항공권 변경 신청: [변경]을 클릭하여 변경을 원하시는 날짜와 항공편을 선택하시고 변경 수수료가 '무료'로 표시되는 경우, 해당 예약은 무료로 변경할 수 있습니다. 변경 날짜와 항공편을 확인하신 후 변경을 신청하실 수 있습니다. 저희 트립닷컴에서 가능한 한 빠르게 항공사와 연락하여 요청사항을 확인해드리고, 해당 결과를 메일로 안내해 드리겠습니다. 또한 항공사 원인으로 인한 항공편 변동은 일반적으로 무료 변경이 한 번만 가능합니다.
Q항공권 변경 및 취소는 어떻게 하나요?
A항공권 변경 또는 취소 규정(및 관련 수수료)에 관한 정보는 항공편 예약 확정 이메일에 안내된 링크 또는 예약 정보 페이지에서 찾을 수 있습니다.

항공권 규정에 관한 정보는 예약 과정에서 안내해드립니다. 예약한 항공편의 변경 또는 취소 가능여부가 확실하지 않은 경우 전화, 이메일, 또는 트립닷컴 웹사이트/모바일앱의 고객센터 채팅 서비스를 통해 문의하세요. 일부 항공권은 변경 또는 취소가 불가합니다. 계정이 없는 경우, 예약 시 입력한 이메일 주소를 통해 웹사이트에서 예약 정보를 확인할 수 있으며, 예약 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다(변경 및 취소가 허용된 항공권에 한함).

변경이 허용된 항공편의 경우에도, 항공사 또는 항공권 제공업체에 따라 항공편 변경에 제한이 있을 수 있습니다. 변경 요청이 접수되면 Trip.com에서 확인 후 변경 가능여부 및 선택 가능한 옵션을 안내해 드립니다.

예약 내 탑승객이 다음과 같은 이유로 여행할 수 없는 경우, 트립닷컴 서비스 보장제 안내 페이지 에서 관련 지원사항에 관한 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다.

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