아이허브(iherb)는 천연 제품을 취급하는 온라인 스토어이다. 1200여 브랜드의 3만 5천여 가지 건강, 미용 관련 관련 제품을 취급하고 있으며 150여 국가에 소비자에게 제품을 직접 배송하고 있다. 1996년 창사 이래 iHerb는 미국과 아시아 지역에서 다수의 물류 센터를 운영하고 있습니다.

내추럴 제품 쇼핑은 iHerb가 넘버 원인 이유!

1. iHerb는 유명 브랜드 제품들을 소비자에게 직접 배송합니다.

iHerb는 미국 내 건강보충제 전문점과 온라인 쇼핑몰에서 취급하는 믿을 수 있는 유명 브랜드 제품을 전세계 소비자들에게 제공하고 있습니다. iHerb 판매 제품들은 미국 내 iHerb 스마트 물류 창고에서 소비자들에게 직접 배송됩니다. 또한 iHerb 사이트 전제품들은 제 3자 판매자 없이 iHerb가 직접 판매합니다. 최근 증가하고 있는 짝퉁 제품 현황에 대해 더 자세히 알아보세요.

2. NO 정기 배송/연회비

iHerb에서는 안심하고 쇼핑하셔도 좋습니다. 내 신용카드에 예상치 않은 수수료가 부과되거나 필요하지 않은 상품이 배달되는 일은 결코 발생하지 않기 때문입니다.

3. 실제 구매 고객이 쓴 믿을 수 있는 제품평

iHerb는 특정 제품을 주문한 것이 확인된 고객들의 리뷰만을 허용합니다. 이를 통해 정직하고 투명한 리뷰를 보장하여 보다 현명한 구매를 할 수 있도록 도와드립니다.

4. 신선도와 품질 보장

iHerb의 재고 회전율은 연 평균 8.1회입니다. iHerb는 가장 신선한 제품을 소비자 여러분께 공급하여 드립니다. 실제 매장에 진열돼 있는 제품처럼 제품 대부분의 유통기한까지 확인할 수 있습니다. 제품의 iTested 페이지를 통해 한 차원 높은 품질과 투명성을 경험하세요!

5. 냉난방 장치가 완비된 청결한 물류 창고

iHerb의 물류 센터는 전적으로 기후를 제어하며 습도, 열기 및 추위로부터 제품을 보호합니다. 또 모든 제품은 iHerb가 독점적으로 보관 및 배송합니다.

6. 개인정보 보호를 위한 약속

iHerb는 고객의 개인 정보 보호를 최우선으로 합니다. 1996년 창립 이래로 고객 정보를 제3자에게 판매하거나 대여하지 않았습니다. 고객님의 개인 정보는 비밀로 유지됩니다. 또 2023년 월 현재, iHerb는 유럽 연합 GDPR 개인정보 보호법을 준수하는 몇 안 되는 미국 기업 중 하나입니다.

7. '토큰화'란 신용카드의 마지막 4자리 번호와 유효기간만을 저장하는 것이며 이 정보로 고객님이 어떤 카드를 사용하는지 확인할 수 있습니다.

8. 주 7일/ 24시간 고객 서비스

iHerb는 주 7일 24시간채팅과 문의 하기 를 통하여 고객들의 문의에 답하고 주문과 관련된 문제를 해결해드립니다.

9. 친환경에 앞장 서는 기업

iHerb에서 쇼핑하시는 순간, 여러분은 건강한 지구를 지키기 위한글로벌 솔루션에 동참하는 것입니다!

iHerb 제품을 가장 효율적으로 구매하는 방법

iHerb는 도매 가격이나 다름 없는 저렴한 가격으로 고객 여러분께 제품을 판매하고 있습니다. 만약 최저 가격의 제품이 아니라면 다음과 같은 별도의 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

60달러 이상 구매시 10% 할인 혜택

60달러 이상 주문 시 장바구니에서 할인 코드(VALUE60)를 입력하시면 10% 할인 혜택을 드립니다.

세일 제품

iHerb 웹사이트슈퍼 세일 그리고 특가상품 코너에서도 더 많은 인기 제품에 대한 할인 정보를 확인할 수 있습니다.

더 많이 절약하세요!

iHerb리워드 프로그램을 통해 iHerb를 소개해주세요. 매달 5만명 이상의 iHerb 고객이 주문에 대해 전체 또는 부분 크레딧을 받고 있습니다!

iHerb는 글로벌 기업입니다

iHerb는 다양성을 추구하는 기업입니다. iHerb에는 미국 외에도 다음과 같은 국가 출신의 직원들이 근무하고 있습니다:

호주 - 방글라데시 - 벨라루스 - 벨기에 - 브라질 - 캐나다 -중국 - 콜롬비아 - 쿠바 - 엘살바도르 - 프랑스 - 조지아 - 독일 -과테말라 - 인도 - 이란 - 이스라엘 - 일본 - 카자흐스탄 - 대한민국 - 말레이시아 -멕시코 - 모로코 - 파나마 - 필리핀 - 카타르 - 러시아 - 사우디 아라비아 - 소말리아 - 시리아 - 타이완 - 트리니다드 & 토바고 - 우크라이나 -영국 - 베트남

접근성에 관한 iHerb의 약속

iHerb, LLC는 누구나 편리하게 접근할 수 있고 사용하기 쉬운 웹사이트 콘텐츠를 제공할 것을 약속드립니다.

아이허브 웹사이트의 콘텐츠를 보는 데 어려움이 있거나 장애를 가진 고객들께서 접속하기에 어려운 기능이나 컨텐츠를 발견하시면 info@iherb.com로 이메일을 보내 주세요. 제목에 "장애 고객 접속 문제"라 기입하시고 접속이 어려운 특정 기능에 대한 설명이나 개선 방안을 제안해주시면 감사하겠습니다. iHerb는 귀하의 피드백을 신중히 검토한 후 이를 고객의 전반적인 접근성 정책을 평가하는 데 사용하겠습니다. iHerb는 제 3자 디지털 콘텐츠 공급 업체를 통제하지는 않지만 이 업체들이 접근하기 용이하고 사용하기 쉬운 콘텐츠를 제공하도록 강력히 권고하고 있습니다.

iHerb에서는 건강관리 관련 조언을 제공하지 않습니다.

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제품의 라벨 또는 포장지에 표시된 상품 설명서를 꼭 확인해 보시길 바랍니다. 만일 불일치하는 사항이 있다면, 상품의 라벨 또는 포장지에서 제공되는 정보를 따르셔야 합니다. 제품 상품설명이나 성분에 대한 자세한 문의는 해당 제품의 제조회사측으로 문의하여 주십시오.

iHerb는 본 사이트에 제공된 어떠한 건강보조제품 관련 추천정보에도 법적 책임을 지지 않습니다. 특정 영양소 또는 제품에 대한 상품 및 의견들은 미국식약청을 통해 평가되지 않았습니다. 식이요법 제품들은 질병의 예방 또는 치료를 목적으로 하지 않습니다. 다이어트, 영양제 복용, 운동을 시작하기 전 꼭 건강관련 전문의와 상담을 하십시오. iHerb는 판매된 어떠한 제품 또는 서비스에도 보증을 하지 않습니다.

iHerb가 제공한는 정보 또는 서비스로 인한 손실이 사전에 언급되었어도, 이로 인해 발생되는 손실에 관하여 iherb는 해당 손실에 관하여 책임을 지지 않습니다.

위의 내용은 iHerb.com과 iHerb, LLC가 관리하고 있는 모든 웹사이트(The Natural Pharmacy, HerbalGram, German Commission E, Herbclip, and Medical Library)에 적용됩니다.

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AiHerb에서 판매하는 비타민, 프로바이오틱스 및 기타 제품은 열, 습도 및/또는 기타 요소에 노출될 경우, 영향을 받을 수 있습니다. 많은 비타민 및 기타 보충제는 과도한 열, 빛, 공기 중의 산소 및/또는 습도에 노출되었을 때 더 빠르게 품질이 저하되고 효능이 떨어질 수 있습니다. 제품이 그러한 환경에 노출될 경우, 비타민 또는 기타 영양소 제공 수치가 낮아질 위험이 있습니다. 마찬가지로 특정한 영양소를 고객이 인식하는 것보다 실제로 더 많이 섭취할 위험도 있습니다. 열은 다양한 비타민 및 영양소의 효능 및 효과에 해가 됩니다. 일반적으로 품질 저하는 48.88°C(120°F)를 넘는 온도에 노출된 식품 또는 음료에서 발생하기 시작합니다.

주문 제품이 열 또는 기타 요소에 노출되어 품질에 영향이 미치는 것이 우려되는 경우, 아래의 유용한 기사를 읽어보실 것을 권합니다. 손상된 제품을 받았거나 제품 품질 관련 우려 사항이 있는 경우, 여기를 클릭하여 환불 절차를 시작할 수 있습니다. 환불을 검토하는 데는 최대 3일이 소요될 수 있으며, 주문 결제와 관련된 금융 계좌로 환불되기까지는 35일 정도가 소요될 수 있습니다.
Q구매한 제품의 유통기한은 ?
AiHerb 제품들의 회전율은 업계 유통 제품들 중 가장 최신 제품입니다. 당사는 대부분 제품들의 유통기한을 웹사이트에 기재하고 있습니다. 웹사이트에 게재된 유통기한은 미국식 날짜 표기 형식(월/연도 또는 월/일/연도)을 사용합니다. 일부 제품은 제조일자만을 표기할 수 있으며 이는 종종 약자로 표기됩니다(MFD, MFG, PROD). 제품 페이지의 사진 옆 상세설명에서 배송 무게 및 제품 코드와 함께 유통기한을 확인할 수 있습니다.

화장품 관련

화장품의 보관 기간은 '개봉 후 사용기간' 및 '제조일자'에 따라 다릅니다.

개봉 후 사용기간(PAO): 일부 화장품은 산화 및 미생물적 요인으로 인해 개봉 후 특정 기간 내에 사용해야 합니다. 포장에는 개봉된 용기의 그림이 표시돼 있고, 그곳에 해당 월을 나타내는 숫자가 있습니다. 아래 예시의 경우 해당 제품은 개봉 6개월 후에 유통기한이 만료합니다.
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제조일자: 미사용 화장품은 신선도를 잃고 건조해집니다. EU 법률에 따르면 제조사는 보관 기간이 30개월 미만인 화장품에 한하여 유통기한을 표기해야 합니다. 제조일로부터 사용하기에 적합한 가장 일반적인 기간은 다음과 같습니다.
스킨 케어: 최소 3년
메이크업: 마스카라류의 경우 최소 3년부터 파우더류의 경우 5년 이상.
Q주문 상품들 중 누락, 손상 또는 유통기한이 지난 제품이 있습니다
A상품 누락 또는 잘못된 상품을 받음

주문서를 확인하여 주문 상품이 올바르게 선택됐는지, 배송 전 주문에서 제거된 상품이 없는지 꼭 확인헤 주세요. 또 주문 1건이 여러 건의 배송으로 나뉘었을 수도 있으므로 주문 확인 이메일에서 있을 수 있는 여러개의 추적 번호를 확인하세요.

상품 이름이 비슷하다면 제조업체에서 포장 또는 성분을 변경한 것일 수 있습니다. '내 계정'에 있는 '주문 내역'에서 주문의 해당 제품 이름을 클릭하고 범용 제품 코드(UPC 코드 또는 바코드)를 찾습니다. UPC 코드를 찾는 방법을 알고 싶다면 '제품 정보를 검색하고 확인하려면 어떻게 해야 합니까?'를 읽어보면 도움이 되실 것입니다.

UPC 코드가 동일하다면 해당 제품의 업데이트된 버전을 받은 것입니다. 당사는 제조업체로부터 꾸준히 새로운 제품들을 받고 있습니다.
UPC 코드가 다를 경우, 여기에서 당사에 문의하고 받은 상품의 이미지를 첨부하십시오.
손상된 상품을 받음

손상된 상품을 받은 경우, 여기를 클릭하여 환불 절차를 시작할 수 있습니다. 환불을 검토하는 데는 최대 3일이 걸릴 수 있으며, 주문 결제와 관련된 금융 계좌로 환불되기까지는 35일 정도가 소요될 수 있습니다.

유통기한이 지난 상품을 받음

대부분의 제품은 미국 날짜 형식(MM/YYYY 또는 MM/DD/YYYY)을 사용한다는 점에 유의하십시오. 또한 일부 회사는 유통기한을 표시하지 않고 대신 상품이 제조된 날짜를 표시합니다. 상품에 제조일만 표시되어 있는 경우 유통기한 문제와 관련해서는 해당 제조업체에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 여전히 받은 제품의 유통기한이 지났다고 생각하는 경우 여기를 클릭하여 환불/반품 절차를 시작하십시오. 환불을 검토하는 데는 최대 3일이 걸릴 수 있으며, 주문 결제와 관련된 금융 계좌로 환불되기까지는 35일 정도가 소요될 수 있습니다.

참고: ‘배송 완료’ 상태이며 구매한 지 60일이 지나지 않은 주문만 반품/환불 처리가 가능합니다.

궁금한 점이 있으면 언제든지 가상 상담원 또는 실시간 상담원(운영 시간내)과 채팅하거나 요

청서를 제출할 수 있습니다.
Q제품 분실 또는 파손된 제품을 받았을 경우 어떻게 해야하나요?
A배송 받으신 제품의 손상 또는 제품이 분실된 경우 iHerb는 이를 신속하게 환불/재배송 처리해드립니다. 제품 분실/손상된 제품 배송 문제를 아이허브(iherb) 고객센터 환불 절차 가이드를 참조해주세요.

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